Natasha Puente, operando comercialmente bajo la marca Patitas Coquetas, con domicilio en Calle Benito Juárez #102, Colonia Centro, C.P. 38000, Celaya, Guanajuato, México, es la responsable del uso y protección de sus datos personales. Al respecto, le informamos lo siguiente:
1. ¿PARA QUÉ FINES UTILIZAREMOS SUS DATOS PERSONALES?
Los datos personales que recopilamos de usted los utilizaremos para las siguientes finalidades que son necesarias para el servicio que solicita:
Finalidades Primarias:
Gestionar su registro como usuario en nuestra tienda en línea.
Procesar, validar y dar seguimiento a sus órdenes de compra.
Confeccionar de manera artesanal y a la medida la ropa para su mascota (utilizando los datos de dimensiones proporcionados).
Coordinar la logística de entrega y envío de sus productos a través de empresas de mensajería comercial.
Brindar atención al cliente, aclaraciones y soporte sobre sus pedidos.
Emitir los comprobantes fiscales y facturas electrónicas (CFDI) en caso de que así lo solicite.
De manera adicional, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades secundarias que no son necesarias para el servicio solicitado, pero que nos permiten y facilitan brindarle una mejor atención:
Finalidades Secundarias:
Enviar boletines informativos con promociones exclusivas, descuentos y lanzamientos de nuevas colecciones de temporada.
Enviar felicitaciones o descuentos especiales con motivo del cumpleaños de su mascota.
Si usted no desea que sus datos personales sean tratados para estas finalidades secundarias, puede enviarnos un correo electrónico en cualquier momento a hola@patitascoquetas.com manifestando su negativa. La negativa para el uso de sus datos personales para estas finalidades secundarias no podrá ser un motivo para que le neguemos los servicios y productos que solicita con nosotros.
2. ¿QUÉ DATOS PERSONALES RECOPILAMOS?
Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, utilizaremos los siguientes datos personales:
Datos de identificación y contacto: Nombre completo, dirección postal de envío (calle, número, colonia, código postal, municipio/ciudad y estado), correo electrónico y número de teléfono celular.
Datos de la mascota: Nombre de la mascota, especie (perro o gato) y sus medidas corporales específicas en centímetros (cuello, pecho y largo).
Nota sobre datos financieros: Para su total seguridad, el procesamiento de los pagos con tarjeta de crédito o débito se realiza de manera cifrada y directa a través de las pasarelas autorizadas de Mercado Pago y PayPal. Patitas Coquetas no almacena, recopila ni tiene acceso a los números de sus tarjetas bancarias. En el caso de transferencias bancarias directas, únicamente se visualizarán los datos necesarios para verificar el movimiento en nuestra banca en línea (nombre del titular y últimos dígitos de la cuenta).
3. ¿CON QUIÉN COMPARTIMOS SU INFORMACIÓN Y PARA QUÉ FINES?
Le informamos que sus datos personales son compartidos única y exclusivamente con las empresas de paquetería y mensajería comercial aliadas (tales como FedEx, DHL, Estafeta, entre otras), con el único fin de transferir su nombre, dirección y teléfono para llevar a cabo la entrega de los productos adquiridos hasta su domicilio.
Patitas Coquetas no vende, renta ni comparte su información personal con terceras empresas para fines publicitarios o de mercadotecnia ajenos a nuestra operación.
4. ¿CÓMO PUEDE EJERCER SUS DERECHOS ARCO?
Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como Derechos ARCO.
Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud respectiva a través de un correo electrónico dirigido a: hola@patitascoquetas.com
La solicitud deberá contener:
Su nombre completo y correo electrónico para comunicarle la respuesta.
Los documentos que acrediten su identidad (copia de INE o pasaporte).
La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que busca ejercer alguno de los derechos ARCO.
En un plazo máximo de 20 días hábiles le daremos respuesta sobre la procedencia de su solicitud a través del correo electrónico proporcionado.
5. USO DE COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE RASTREO
Le informamos que en nuestra página de internet utilizamos cookies y otras tecnologías a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de internet, brindarle un mejor servicio y experiencia al navegar en nuestra página, así como ofrecerle nuevos productos basados en sus preferencias. Los datos que obtenemos de estas tecnologías de rastreo son estadísticas de navegación anónimas y productos visitados.
Estas tecnologías pueden deshabilitarse directamente desde la configuración de seguridad de su navegador de internet preferido.
6. MODIFICACIONES AL AVISO DE PRIVACIDAD
El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos, de nuestras prácticas de privacidad, o por cambios en nuestro modelo de negocio.
Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad a través de su publicación directa en este apartado de nuestro sitio web.
Última actualización: julio de 2026.